Andare dall’estetista può rappresentare un momento di svago e di relax per molte donne (o anche uomini), ma per altre potrebbe rappresentare una vera e propria tortura.
Per questo è importante, nell’uno e nell’altro caso, scegliere l’estetista ed il centro estetico più indicato per le proprie esigenze.
Cosa cerca ognuno di noi da una professionista nel campo dell’estetica?
Ovviamente la professionalità, la competenza e la bravura nel lavoro e dal lato umano ci si aspetta cordialità, gentilezza, onestà e perché no, simpatia.
Come riconoscere tutte queste caratteristiche quando si entra per la prima volta in un centro estetico?
L’aspetto
Da qualcuno che dovrebbe curare il vostro aspetto esteriore si dovrebbe pretendere innanzitutto una bella immagine, sia personale che dell’intero ambiente. La persona che vi accoglie o quella che dovrebbe occuparsi di voi deve necessariamente presentarsi in modo composto ed ordinato e, dunque, pulito!
Ciò vale sia per la persona in sé che per l’ambiente che vi circonda.
Il vostro occhio non dovrà essere attratto dai piccoli particolari ma semplicemente dalla pulizia del locale e dall’aspetto della professionista.
È ovvio che, se la sala d’aspetto sarà piena di polvere e mal curata e l’estetista si presenterà con le ciglia storte non avrete bisogno di molto tempo per realizzare che non dovete nemmeno farvi toccare!
Competenza e professionalità
Affinché vi sentiate a vostro agio in un salone di bellezza non è necessario che la persona che vi sta di fronte inizi a parlare a vanvera del più e del meno, riempiendovi di domande e non lasciandovi il tempo di pensare.
Il più delle volte le brave estetiste si riconoscono proprio dal SILENZIO!
Non significa che non debbano dire nulla o non debbano intrattenere una conversazione cordiale, ma la confidenza è qualcosa che deve nascere piano piano.
È la riservatezza che fidelizza il cliente.
Diffidate da chi poi è troppo proiettato a vendervi prodotti e ad offrirvi servizi e promozioni. Sono la categoria più snervante. Passano il tempo a dirvi quali corsi hanno seguito, quali massaggi siano in grado di fare e, cosa più grave, vi scovano subito i difetti per fare leva sulla vostra insicurezza.
Per scoprire se una persona è veramente preparata e, soprattutto, appassionata del proprio lavoro dovete fare voi delle domande mirate e dirette, in modo da testare il loro livello di conoscenza.
Chi è interessato soltanto a vendere e guadagnare vi proporrà subito un prodotto o un servizio, le altre invece vi daranno prima una spiegazione generica del problema, vi faranno alcune domande per capire quale sia la vostra perplessità e poi, infine, vi proporranno qualcosa, ma mai direttamente o con insistenza.
Gentilezza e disponibilità
L’approccio con il cliente è importantissimo nel campo dell’estetica, per questo le persone che fanno parte di questo mondo devono sapersi ben comportare.
Ogni cliente ha una diversa esigenza, che possa essere l’orario dell’appuntamento oppure il voler fare la pedicure con la porta chiusa o il voler provare un prodotto prima di acquistarlo, ed ogni brava estetista dovrebbe, quanto meno, cercare di andare incontro ad ognuno.
La professionista non vi proporrà mai un prodotto a scatola chiusa e non imporrà mai il proprio pensiero sopra il vostro perché è del vostro aspetto che si parla ed ognuno, con il proprio corpo, ci deve convivere e si deve sentire a proprio agio. Piuttosto si cercherà insieme di trovare un punto di incontro.
Il consiglio è sempre ben gradito, ma meglio se l’opinione viene rilasciata dietro richiesta o dopo che si è creata una certa confidenza. La forma delle ciglia o un sistema di depilazione piuttosto che un altro potrebbero apparire delle sciocchezze, ma non lo sono quando l’estetista non è una persona di cui ci si fida.
Nessuno, con un po’ di competenza, vi consiglierà mai un cambiamento drastico al primo incontro e nessuna estetista, nel consigliarvi un prodotto, dovrebbe restarci male se non lo acquistate.
Dunque non sentitevi in colpa se volete cambiare centro estetico!
Ricapitolando, basta un po’ di accortezza nello scegliere la propria consulente di bellezza, in quanto non basta fidarsi delle amiche che potrebbero avere esigenze diverse, oppure affidarsi ad un salone “alla moda”, perché le insidie potrebbero essere dietro l’angolo se non avete testato di persona e le delusioni, in questo campo, sono dure poi da cancellare!